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乐陵农商银行:生命线上的“急救天使”

发布时间:2020-03-16 20:30   来源:未知    作者:admin

3月15日上午10时15分,一位70余岁老人路过乐陵农商银行向阳分理处附近时,突然摔倒在路边,此时路口车流量较多,处境比较危险,“快,放下手中工作,过去看看!”这一幕恰巧被在向阳分理处门口值班的马跃主任看到,他迅速拨打了120急救电话,并与内勤主管邵晓赶往现场。

邵晓先是尝试与老人交流,观察老人情况,帮助老人慢慢坐了起来,与老人拉家常,了解其家庭情况,不断安抚老人情绪;马跃则帮助老人简单修复了摔坏的手机,与其家人取得了联系,在老人意识逐渐清醒后,将老人扶到路边休息,并为其端来热水。

原来该老人为医疗系统退休职工,今年79岁,在附近小区单独居住,本想出来购买蔬菜,经过路口时突然感到头部眩晕,才不慎摔倒。不久,老人的儿子匆匆赶来,发现母亲身体无恙,一再对马跃和邵晓表达感谢,遂将母亲接走。

中午1点左右,老人在其儿子的陪同下再次来到向阳分理处,“我以前在农商行办理业务比较少,今天真的是让我感受到了农商银行的温暖,以后我的退休金一定都存到咱们银行来!”老人专门跑了一趟再次对农商行表达了感激之情。 

赠人玫瑰,手有余香。以真心对待客户,便会赢得客户的信任与认可,这比任何奖品都行之有效。(马跃 王瑛琪)

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