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如何拯救美业?美婲平台一招制胜

发布时间:2020-03-15 21:00   来源:未知    作者:admin

 如何拯救美业?美婲平台一招制胜

 爱美之心人皆有之。在健康美业消费升级的今天,美业的发展现状不得不被推至行业前端。美业作为服务行业的刚需,但因其管理营销效率低、供应链效率低、商业模式不清晰、服务质量跟不上等原因,一直饱受诟病,整体发展也趋于缓慢。

 上门美容业遭遇滑铁卢,美业O2O早已被淘汰。对于这样的行业现状,美婲创始人徐涛老师分析认为,对标生活服务,美业行业线下门店增速非常快,但大家都面临一个窘境:没有一个过硬的产品足够支撑得起这样的增速,行业互联网化程度比较低,“做生意,系统是一个基础的刚需。”

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 2019年,在企业系统服务领域从事多年的徐涛老师决定进入垂直细分的美业行业,并创立了美婲,基于为线下门店提供美业店务管理+拓客+培训的一站式解决方案,主要面向美业行业头部和腰部客户。旨在帮助美业门店解决运营弱、拓客难、服务无标准、培训无章程、人员流动率大等问难题。

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 美婲店务:门店变革从SaaS开始

 新一代消费者对“美”的追求催生了美业市场规模的井喷式增长。数据显示,中国美业发展的需求量已稳居亚洲第一,预计到2020下半年我国美容美发行业市场规模将突破3万亿元。而这一庞大的市场一直以来并未真正享受到互联网的红利,各大门店经营方式仍然是偏纸质口头的管理模式,行业信息化、网络化程度低,消费者获取门店信息繁琐且不直观。

 首先在店务管理上,美业具有美业会员制、预付费等两方面的特性,在管理方面具有复杂性,但由于之前极低的信息化普及率,因此,还需要很长的周期,从重模式的运营、管理向轻模式方向过渡。

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 美婲通过开发SaaS系统,首先解决了门店管理、客户管理等信息化需求,降低管理的复杂程度;其次,将资料通过电子化方式整理,有助于数据的积累、分析和风控;与此同时,也能够满足用户营销拓客的需求,有利于门店微品牌的打造。

 美婲SaaS系统根据不同的人和角色有针对性的进行了数据分析,把产品归类为多个移动操作端口来使用。”其功能包括:门店提供智能排班、开单收银、订单管理、商品进销存、员工绩效、运营分析等,从而实现店长、技师、收银员等各岗位人员各司其职,全方面提高门店管理效率。

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 美业门店养成记

 在拓客方面,由于行业竞争激烈,为增加获客,大多数商家采取“鸦片式”经营,急功近利卖卡卖产品,以此捆绑消费者。而对于消费者而言,他们对“办张卡吧”等推销方式极其反感,远没有满足其个性化需求。

 那么如何把现有的客人更好地留存,同时又能拉进新的客人?徐老师认为,借助美婲拓客小程序汇聚公域渠道平台的运营拓客辅以私域流量的裂变拉新,可能是一举多得的解决方案。从社群运营到拼团活动,打破时间与空间限制,通过品牌方提供的多类型服务素材,激发朋友圈裂变,最终提升门店销售业绩。

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